Política de Privacidade

Última atualização: 26 de agosto de 2026

A Altiva Office respeita a sua privacidade e adota medidas para proteger os dados pessoais de clientes e visitantes do site https://altivaoffice.com.br, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei 13.709/2018).

1. Dados coletados

Podemos coletar as seguintes informações quando você interage conosco:

Nome, CPF, endereço, telefone, e-mail e dados necessários para processamento de compra.
Informações de navegação, como páginas visitadas, produtos visualizados, origem de acesso, cookies e dados técnicos do dispositivo.

2. Finalidade da coleta

Os dados coletados são utilizados para:

Processar pedidos, pagamentos, faturamento e entrega de produtos.
Enviar comunicações sobre status da compra, rastreio e suporte ao cliente.
Cumprir obrigações legais, fiscais, regulatórias e de prevenção a fraudes.
Enviar ofertas e comunicações promocionais quando houver consentimento ou base legal aplicável.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados não são vendidos ou alugados. O compartilhamento ocorre apenas quando necessário com:

Transportadoras, Correios e parceiros logísticos para entrega.
Instituições financeiras, intermediadores e operadoras de pagamento para processar transações.
Fornecedores de tecnologia, hospedagem, atendimento, segurança e antifraude.
Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem válida.

4. Direitos do titular

Você pode, a qualquer momento:

Solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados, quando aplicável.
Revogar consentimento concedido anteriormente.
Pedir a portabilidade dos dados, observados os requisitos legais.
Solicitar informações sobre compartilhamento e tratamento de dados.
Reclamar junto à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

5. Segurança e armazenamento

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, alterações, perdas ou divulgações indevidas. Os dados são armazenados pelo tempo necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou de exigências legais.

6. Cookies

O site utiliza cookies e tecnologias semelhantes necessários para sessão, carrinho, segurança e funcionamento do checkout. Também utiliza ferramentas do Google, incluindo Google Tag Manager e Google Analytics, para medir navegação e desempenho. Essas tecnologias podem tratar identificadores técnicos, páginas visitadas, origem de acesso e eventos de interação.

Você pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador. O bloqueio de cookies estritamente necessários pode impedir o funcionamento de recursos como carrinho e checkout. Dados de medição e marketing são tratados conforme as configurações aplicáveis das ferramentas utilizadas e a legislação vigente.

7. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta política periodicamente. A versão vigente estará sempre disponível em https://altivaoffice.com.br.

8. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de seus direitos como titular de dados, entre em contato:

E-mail: contato@altivaoffice.com.br

Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h, exceto feriados nacionais